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商品常見問題

Q:請問商品都是現貨嗎?缺貨的商品多久才會補貨/到貨?
官網大部分的商品都是現貨,可以直接下訂。
如遇缺貨商品追加約需3-10個工作天,如遇商品缺貨/斷貨則不在此限。

Q:飾品可以修改(改夾/改練)嗎?
目前沒有提供修改服務唷,耳環類若無耳洞可至夾式耳環選購唷。

Q:如何選擇戒指尺寸呢?
請參考以下戒圍尺寸圖
(1) 直徑:將自己合適的戒指於紙上畫圓(內圈),再丈量內直徑的長度
(2) 周長:利用皮尺在手指上繞一圈做測量

Q:配戴飾品會過敏
過敏問題取決於個人體質對於材質的接受度,目前尚未有100%抗過敏的材質。高純度的銀、鈦、醫療鋼均可大大降低過敏的產生,但買家仍須先了解自己的體質適合什麼材質。

Q:鍍金會退色嗎?
目前市面上只有純金的商品才不會褪色,商品本身都有做電鍍保色處理,但隨時間變化多少會有氧化及褪色等等自然反應。氧化程度會因環境、飾品材質、保養方式而異。
*不易氧化程度:純金>純銀(可逆)>銅底白K>鍍白K>合金

Q:為什麼純銀耳針會彎曲? 
因為純銀材質較軟,容易彎曲,用手輕輕扳就可以扳直了哦 

Q:有效延長飾品壽命的方法嗎?
(1) 避免長時間配戴同一款飾品。
(2) 洗澡洗手/大量出汗時取下,不慎接觸時用乾布盡快擦拭乾淨,避免殘留。
(3) 取下後使用乾布擦拭,並存放於夾鏈袋中隔絕空氣。
(4) 個別收納至夾鏈袋內,可避免因飾品材質不同,導致相互摩擦受損。
(5) 避免使品直接接觸香水、皂液、美髮噴霧、洗潔劑、酸鹼容易等化學成份物品,防止飾品侵蝕、褪色等損壞。
(6) 防止過重敲打、重壓。

Q:飾品可以碰水嗎?
銅底電鍍白K/K金屬於平價又不易氧化的材質,可正常碰水,但仍建議洗澡要拿掉;若希望減緩飾品氧化程度,請盡量保持乾燥,避免接觸任何含酸鹼的化學物質(如溫泉、海水、藥用皂、深層出汗等)。

Q:925純銀商品怎麼保養?
925純銀商品成分為92.5%純銀,為低過敏的材質,其化學特性活潑易氧化,用拭銀布擦拭即可回復。經常配戴的話會因皮膚油脂摩擦而越戴越亮!

Q:實品顏色和尺寸跟官網圖片與想像有落差?
為了清楚呈現商品細節,圖片大多為實物近距離拍攝,所以視覺尺寸容易顯得比實物來的大,選購時請留意商品的尺寸說明;商品顏色亦會因電腦螢幕顯色有所差異,介意色差者請勿下訂。