Q：配戴飾品會過敏

過敏問題取決於個人體質對於材質的接受度，目前尚未有100%抗過敏的材質。高純度的銀、鈦、醫療鋼均可大大降低過敏的產生，但買家仍須先了解自己的體質適合什麼材質。

1.不曾因為配戴飾品過敏者:

這種體質能夠接受大多數的材料,一般的飾品皆可配戴無須煩腦幸福過日子！

2.習慣配戴特定材質者:

曾經過敏過,但是對於部份材質接受度較高

可以選擇賣場上純銀及鈦鋼材質

Q：為什麼購買的耳針發黑？

耳針分為不電鍍和電鍍兩種，如有發黑情形是為避免過敏而沒做電鍍發亮處理。

Q：購買的銀飾品耳針彎曲?

耳針彎曲是因為銀針材質較細軟，所以部份彎曲為正常現象，輕輕扳回即可唷。

Q：鍍金會退色嗎？

鍍金飾品，都會因為長時間使用與空氣汗水接觸而造成氧化，就像衣物一樣變舊，這是正常的物理現象。

畢竟它不是貴重金屬，不可能一輩子永久不褪色

目前市面上只有純金的商品才不會褪色，商品本身都有做電鍍保色處理，但隨時間變化多少會有氧化及褪色等等自然反應。氧化程度會因環境、飾品材質、保養方式而異。

*不易氧化程度：純金>純銀(可逆)>銅底白K>鍍白K>合金

Q：有效延長飾品壽命的方法嗎？

(1) 避免長時間配戴同一款飾品。

(2) 洗澡洗手/大量出汗時取下，不慎接觸時用乾布盡快擦拭乾淨，避免殘留。

(3) 取下後使用乾布擦拭，並存放於夾鏈袋中隔絕空氣。

(4) 個別收納至夾鏈袋內，可避免因飾品材質不同，導致相互摩擦受損。

(5) 避免使品直接接觸香水、皂液、美髮噴霧、洗潔劑、酸鹼容易等化學成份物品，防止飾品侵蝕、褪色等損壞。

(6) 防止過重敲打、重壓。

(7) 避免使用拭銀布擦拭鍍金商品，會將電鍍層擦掉加速氧化

Q：飾品可以碰水嗎？

不建議碰水，洗澡需拿掉；水垢、皂垢容易累積卡在細節處，造成飾品不亮或是褪色，若希望減緩飾品氧化程度，請盡量保持乾燥，避免接觸任何含酸鹼的化學物質(如溫泉、海水、藥用皂、出汗等)。

Q：925純銀商品怎麼保養？

925純銀商品成分為92.5%純銀，為低過敏的材質，其化學特性活潑易氧化，用拭銀布擦拭即可恢復。

細節較不易擦拭的商品款式，可塗抹少許牙膏(不要加水)，再用柔軟的刷子輕刷後，用水沖乾淨擦乾

若是銀飾品有電鍍金色、玫瑰金色等，請用棉布擦拭保養，勿使用拭銀布，拭銀布會使電鍍表層加速脫落，進而導致飾品褪色

Q：為什麼有些純銀飾品是金色或是玫瑰金顏色?

純銀飾品在顏色上也可以有多種不同的變化，像是我們會在純銀外層鍍上一層玫瑰金或金的顏色，當外層電鍍顏色退掉後，會顯現原本純銀的顏色。

Ｑ：為什麼有些純銀戴起來不會氧化變黑？有些卻會呢？

純銀飾品變黑是屬正常現象，請不要擔心自己是不是買到瑕疵品，導致銀飾變黑的因素很多，如環境、體質、清潔劑等，因此變黑情況也是因每個人不同配戴方法有所不同，

一般會分成外表電鍍處理或是沒有電鍍加工過的素銀。

有電鍍的銀飾品：即裡層為純銀，表面再做電鍍處理；使表面呈現的光澤比純銀的更光亮，反光效果很好，不易氧化 。

無電鍍的銀飾品：很容易因硫化而失去光澤，(空氣中的二氧化硫和銀產生化學反應形成一層硫化銀在銀飾品上，道理跟剖開後的萍果會慢慢變黑一樣) 。需用擦銀布進行保養，可恢復光澤，也可用洗銀水清洗。

Q：實品顏色和尺寸跟官網圖片與想像有落差？

為了清楚呈現商品細節，圖片大多為實物近距離拍攝，所以視覺尺寸容易顯得比實物來的大，選購時請留意商品的尺寸說明；商品顏色亦會因電腦螢幕顯色有所差異，介意色差者請勿下訂。