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取貨後如有任何問題請於收到商品7天鑑賞期內和我們聯絡
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 辦理退貨請告知客服人員以下訊息:
  1. 訂單編號或是手機
  2. 商品名稱及退貨原因 (若為瑕疵,請附上清楚的商品照片)
經客服確認後,退貨採超商店到店或是郵寄方式,擇一寄回
我們將補貼您寄回運費一次,補助上限$60,兩種寄回方式皆不會超出此金額


 ► 無法受理退貨之商品
  • 超過7日鑑賞期逾期恕不再受理該筆訂單退貨服務
  • 依台灣消費者保護法,貼身飾品:耳環(耳針、穿刺型)屬個人衛生用品,故無鑑賞期並基於個人衛生原則亦不受理退換貨
  • 紙本發票遺失
  • 商品已使用
  • 商品包裝不完整(夾鏈袋、內外包裝、隨機文件、贈品等)


 ► 退貨須知

1.請使用原包裝或是硬盒包裝寄回避免造成飾品損壞
2.同筆訂單如有瑕疵/寄錯商品之狀況,請一次向客服信箱反應,同筆訂單二次反應恕不受理
3.若原消費達免運費門檻,辦理退貨後如未達免運門檻(請注意!整筆訂單退貨,即消費$0元未達免運門檻),仍需負擔此訂單之寄出運費,將於退款款項中予以扣除
4.若您的訂單有滿額折扣,退貨後未達折扣標準,將會扣除折扣優惠
【例如:全館滿千折百,原本的訂單折扣後實際附款$1067,但退貨一件商品金額$299,退款的計算方式為$299-$100(退貨後未滿1000所以取消優惠),實際我們就只會退款$199給您】
5.退貨商品寄回後,經工作人員確認該商品無法受理退貨,會以貨到付款方式寄還予您(貨到付款金額65元),若無法聯繫上,本賣場僅保留該商品7日,逾期將直接作廢,恕無法退回,請留意避免影響您的權益


以下情況不列為瑕疵範圍
  1. 商品會因每台電腦顯色而有些微色差,商品皆以實物顏色為準
  2. 天然石、天然珍珠每款的紋路和大小皆不同
  3. 復古做舊款飾品為電鍍後做仿舊特殊處理,因此有較多的紋路,此為正常現象
  4. 純銀耳針材質較為細軟,故有些許彎曲為正常現象
  5. 飾品皆為手工製作,難免會有位置些微偏移、不平整或殘膠的可能
  6. 些微金屬焊接點差異,鍍色表面細微刮痕或小凹凸點屬正常現象
  7. 尺寸誤差:尺寸可能因測量不同而也有些微的誤差


► 退款方式

‧  我們將會依照您提供的銀行帳號匯款
‧  信用卡刷卡是直接刷退至您的信用卡裡,由於各個銀行的退款到帳日期有所不同,具體退款時間及相關訊息請洽詢您的發卡銀行


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